红旗街道兰丰社区：网格连心 社区基层治理中的“小题大做”

通讯员（肖琳）近日，红旗街道兰丰社区洋溢着一段段温情。社区书记收到了多封来自辖区居民感谢信。信中，居民用真挚朴实的语言，感谢了社区，讲述了网格员如何为他排忧解难的暖心故事，字里行间充满了对社区网格化服务工作的充分肯定和衷心感谢。这一封封薄薄的信笺，犹如深秋里的暖阳，为整个社区带来了融融的暖意。

网格员的“分内事”，居民的“心头暖”。感谢信的背后，是一个个源于日常工作的温暖故事。有的是因为邻里矛盾，社区网格员多次上门调解，成功化解了邻里矛盾。有的是帮助独居老人解决生活上的小苦恼。这一系列问题的解决，源自社区开展的入户走访工作。社区网格员在日常巡查走访中了解居民的困惑后，主动充当起“调解员”和“办事员”。把矛盾化解在萌芽之中。感谢信中，朴实的语言，承载的是居民对网格员工作的深深信赖，也是对社区基层治理能力的无声认可，它生动表明，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，是提升社区治理效能、促进社会和谐稳定的关键所在。

正是通过这样一件件“小事”的解决、一桩桩“矛盾”的化解，才筑牢了社区和谐稳定的根基，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”的治理目标。兰丰社区将以此为契机，继续深化网格化服务管理，充分发挥网格员在基层矛盾调解中的前端性、基础性作用，努力将社区建设成为邻里和睦、守望相助、和谐幸福的温馨家园。

来源：红旗街道