88岁老伯轻信“AI带货”前往银行转账 民警工作人员劝阻2小时
前天下午3时许，一位88岁高龄的市民卢老伯来到农行上海金山罗星路支行，表示要立即向一家“培训机构”汇款。“老伯伯，侬要汇款给谁？一定就要注意防范电信诈骗。”“对方跟我说，一定要到柜面去汇款。”网点大堂经理在指导卢老伯填单时察觉出异常。进一步攀谈后，卢老伯透露了更多细节。前天，他在微信视频号内，看见一
打造服务星级网点，工行北京广安门樱桃园支行提升服务体验
工行北京广安门樱桃园支行作为宣武老城区的标杆网点，成立30余年来始终将“以客户为中心”作为网点的服务核心理念，通过系统化的服务升级，打造服务星级网点。网点通过对客户描绘精准画像，对私人银行和财富客户提供专属理财顾问服务，制定差异化的服务策略。同时，在每月国债发售日和养老金发放日，网点还对老年客户提供
“假拍卖”背后暗藏“真套路” 7旬独居老翁险被骗2万余元
前天中午，一位七旬老伯走进农行上海川沙合庆支行，要求网点工作人员帮助转账2万元，交易对象为某“拍卖公司”。当被问转账用途时，老人表示，多年来，自己一直都有收藏古董的爱好。一周前，他在上网时，结识一家“拍卖公司”。对方提出，可以帮他将毕生所收藏的古钱币拿出来拍卖，不过，先要收取2万元保证金。听到这里，
影子调查·315｜云南元江：屡禁不止的乡村快递取件“跑腿费”
去年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施。新办法明确要求快递企业未经用户同意不得代为确认收货、不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端设施。如今，“快递新规”实施已满一年，却仍有不少消费者向澎湃新闻反映，在云南省玉溪市元江县的多个乡镇，消费者在中通、韵达、圆通、申通和极兔快递站点取
“00后”柜员朱琳：青春芳华在邮苑一线绽放
河南日报客户端记者 曾倩 通讯员 刘力扬在南阳邮政的大家庭里，有这样一位普通而又不平凡的年轻柜员，积极投身网点一线，用真诚服务客户，用青春书写奋斗篇章，让青春在邮政一线绽放。她，就是镇平县邮政分公司三里河支局朱琳。勤学苦练强技能2021年，朱琳从南阳理工学院毕业。2022年，通过南阳邮政招聘，被分配
平潭：35项社保业务可“就近办”
近日，在平潭农商银行营业部，60多岁的林本刚仅用3分钟，就在智能柜员机上完成了退休金待遇证明自助打印。“真没想到，在‘家门口’的银行就能办业务，不用再跨区奔波了，还有工作人员在一旁指导，这对我们老年人特别友好，值得点赞！”拿着新鲜出炉的证明材料，林本刚说。据了解，平潭综合实验区行政服务中心与工行平潭
齐鲁银行：以金融活水赋能养老金融事业发展
随着我国人口老龄化程度的不断加深，个人养老问题社会关注度持续升温，齐鲁银行全力构建养老服务金融、养老产业金融服务体系，以金融活水赋能养老事业发展，打造贯穿养老服务宣传、养老财富规划、养老产业发展等多主体共同参与建设的养老服务新生态。以客为尊、用心倾听，客户服务温暖如初线下端，齐鲁银行持续推进物理网点
打通国债下乡 “最后一公里”
近日，厦门市首批6家“乡村振兴国债服务点”在集美、同安、翔安三区正式启用，为我市农村居民带来了更加便利的国债购买服务。记者了解到，日前，人民银行厦门市分行正式开启2025年度国债下乡活动，以“四位一体”服务模式深化国债下乡工作，通过物理网点、移动服务、数字平台、金融宣教四维发力，加以一系列惠民便民举