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无声柜台显真情 纸笔传温解忧困
近日，一场没有言语的对话在湖北汉川农商银行西湖路支行悄然上演。一位听力障碍老人前来办理取款业务，因系统提示需先更新个人信息，常规服务流程一度受阻。面对沟通难题，工作人员以纸笔为媒、以行动作语，用细致入微的服务化解困境，书写了一段温情满满的服务篇章。“您别急，我们写字交流。”当柜员迅速拿起纸笔写下这句
实时讯息
2025-09-01 09:15:00
