人工智能走进县域日常｜帮扶恩平工作队推动“AI+”多场景应用

央广网广州4月11日消息（记者罗世伟）在江门恩平，AI智慧笔正在课堂上批改作业、生成学习报告；政务服务大厅中，群众通过AI助手快速获取政策指南和办理路径；农田里的传感器实时监测虫情水情，为农户手机推送种植建议……人工智能正在从概念走向实践，深入这座县级市的政务、教育、农业等多个民生场景，推动服务提质增效。

这些真实场景背后，是省“百千万工程”组团纵向帮扶驻恩平工作队推动“AI+”在恩平落地应用的缩影。2023年11月，按照省“百千万工程”部署要求，由省发展研究中心、团省委、中国农业发展银行广东省分行3家单位组团纵向帮扶恩平，派出工作队（下称“帮扶工作队”）正式入驻恩平，帮扶工作队正以人工智能为抓手，聚焦政务服务、基础教育、农业生产等高频应用领域，推动国内前沿人工智能技术在基层加速落地转化，让前沿技术真正服务群众、赋能发展。

推动“AI+政务”落地

赋能基层服务提质增效

政务服务是“AI+”落地的重点场景之一。2024年10月，在帮扶工作队推动下，恩平市行政服务中心上线“小恩AI助手”，率先建成“恩平政务人工智能数据集”，先后将政务数据应用于通义千问、豆包、DeepSeek等通用大模型训练，形成恩平政务大模型，开启了恩平政务智能化的新阶段。

“小恩AI助手”具备智能语义识别和高效响应能力，能够精准识别群众关于营业执照、公积金贷款、税收优惠等政策问题的语音和文字提问，实时生成办理指南和操作路径。例如，在办理残疾人证损坏换新业务时，助手可直接生成线上办理链接，极大提高办事效率。接入DeepSeek模型后，群众平均咨询时长由8分钟缩短至2分钟，政务大厅现场咨询量减少35%，网办率同比提升近10%，排队等候时间平均缩短近三成。

在此基础上，帮扶工作队还推动AI应用向惠企服务延伸。恩平市人社局依托“人工智能+政策赋能”机制，为企业提供主动化、个性化服务。2025年3月6日，工作队协助统筹“开工第一课”活动，运用DeepSeek平台为企业代表解读就业补贴、人才激励、社保政策等惠企措施。其中，博士及博士后人才最高可获68万元补贴。企业通过AI工具优化招聘流程、智能匹配岗位需求，平均降低用工成本超30%。

同时，帮扶工作队推动建立“政策找人”服务体系。党员干部上门收集企业个性化诉求，经大数据分析生成定制化政策包，通过AI系统实现“一企一策”精准推送。在活动现场，百余家企业代表体验了AI在人力资源管理、智能报表生成等方面的实际应用，纷纷表示：“政策红利真正转化为了发展动力。”

在基层治理方面，工作队支持多个镇街探索AI赋能治理创新路径。以大槐镇为例，春节前夕，该镇工作人员借助DeepSeek模型查找民法典及环境保护法相关法律条款，妥善调解了一起邻里纠纷。在行政执法场景中，镇工作人员也开始掌握关键词指令，借助AI进行信息整合与数据分析，推动基层治理效率实现“几何级”提升。

“AI+教育”引领课堂变革

推动教学提质增效

教育是推动县域长远发展的基础领域。帮扶工作队队长刘春晖指出，“AI+教育”是实现优质教育均等化的有效工具，工作队将人工智能赋能教育作为帮扶工作重点方向之一，持续推动智慧课堂在教学一线落地实施。

2024年10月，工作队推动恩平一中和恩平黄冈实验中学率先试点AI智慧笔技术。这支内置传感器和无线模块的智慧笔，可实时采集学生书写轨迹，自动批改作业并生成错题分析报告，课堂练习数据即时同步至教师终端，帮助教师动态调整教学策略。试点数据显示，学生课堂专注度提升30%，互动率增长60%，教学效率显著提高。

在实际教学中，AI系统不仅减轻了教师批改负担，还提升了备课效率。黄冈实验中学在近期组织的交流分享中，三位教师代表分别介绍了AI互动教学设计、作业批改流程优化和学生学习习惯养成策略，覆盖了从教学设计到学习评价的全过程。这些经验成为校内智慧教学推广的有效参考。

黄冈实验中学负责人表示，AI技术通过智能推荐个性化练习方案、精确识别学生薄弱点，有效推动了因材施教的落地实施。一些教师借助系统生成的学习报告，建立起班级教学跟踪档案，为学生制定更具针对性的辅导计划，进一步提升了学习成效。

随着应用不断深入，黄冈实验中学逐步形成了基于AI数据支撑的教研机制，并计划在高中部全面推广AI教学平台。校方表示，接下来将继续提升教师对AI的理解与使用能力，推动智慧教学融入日常课堂实践，构建高素质智慧教师队伍，为提升教育质量注入持续动力。

“AI+农业”助力科学种植

推动粮食稳产与农民增收

在农业领域，当地历时一年完成搭建“AI农业产业大数据平台”，推动农业实现“数据一体化、监测一线化、服务便民化”，为农业插上智能翅膀。

该平台现已覆盖农田11万亩、水域3000亩，涵盖水稻、马铃薯、水产等主要农业品类。在2024年水稻绿色高产高效创建项目早稻测产中，恩平早稻平均亩产达到573.1公斤，较去年同期增长12.4%，位列全省同类地区前列，展现出“AI+农业”助力稳粮增收的积极成效。

据介绍，该平台前端部署虫情测报、田间气候、土壤墒情等传感器，实时收集农情数据；中端接入AI模型与大数据分析系统，对虫害、水情等进行综合研判；后端集成农资管理、农业信贷保险、政策推送等功能，形成“一个口子收集数据、一个大脑分析处理、一个平台统一服务”的“三个一”智能化架构，有效提升农业综合管理水平。

为提升数据应用效能，当地与华南农业大学植物保护学院建立合作，引入专家团队进行远程数据分析和技术指导，打造“AI+专家、算力+脑力”的农业服务模式。平台启用以来，主要虫害处置率达95%以上，防治效果约90%，化学农药使用量减少三成以上，挽回水稻粮食1.05万吨。

同时，恩平还上线了全省首个水稻AI助手“恩小氧”小程序，覆盖数据监测、农资采购、产品销售、政策查询、保险理赔等实用功能，推动农业从“看天吃饭”迈向“知天而作”。截至目前，“恩小氧”活跃用户达3.1万人，服务农户近5万户，服务覆盖率超50%。

从政务大厅的“小恩AI助手”，到智慧课堂的AI教学平台、再到田间地头的“恩小氧”，一系列“AI+”探索正在恩平逐步落地生根，为基层治理、公共服务和产业发展注入新动能。接下来，帮扶恩平工作队将继续立足县域实际，深化“AI+”实践探索，扎实推进前沿技术向基层延伸，不断增强县域发展的内生动力与治理能力。

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