从今年的清明假期起，沈阳的“一路两馆”（沈阳浑南区全运四东路，北侧是辽宁省博物馆，南侧是辽宁省科技馆）就已经成为了沈阳文旅必打卡地，吸引了大量外地游客。

这个“五一”假期，“一路两馆”再次火爆“出圈”，共接待游客43.62万人次，辽宁省博物馆（以下简称辽博）与辽宁省科技馆（以下简称辽科馆）均打破单日接待游客历史最高纪录。

“一路两馆”已经形成了“1+1>2”的文旅效应，不仅带动了周边的酒店、餐饮，甚至带动了地产等商业项目，更成为沈阳文旅的流量王牌之一。“一路两馆”的火爆为沈阳文旅产业发展带来诸多启示。

启示 01

用“独一无二”吸引游客

“五一”期间，辽博共服务观众24.6万人次，其中接待到馆观众11.8万人次，比去年同期增加43.81％，省外观众占比66.4%，省内观众占比33.6%。省外观众来源地排名前五位的分别是：黑龙江、吉林、内蒙古、河北、山东。除沈阳外，省内观众来源地排名前五位的分别是：大连、鞍山、铁岭、锦州、营口。

“五一”期间，辽科馆累计接待全国观众19.02万余人次，线上直播互动观众达42599人次，5月2日单日入馆人数达49732人次，创下“五一”假期单日客流最高纪录。入馆观众中，辽宁省外观众占比达48.66%，吉林、黑龙江、内蒙古游客位列前三。

采访中记者了解到，外地游客打卡“两馆”的目的很简单、很直接，就是来看“独一无二”。辽科馆成为全国影迷心中的“圣地”，因为这里拥有全国最大的IMAXGT影厅。辽博的“简述中国——甘肃出土汉简精品展”“漫步美中——古罗马时期女性主题文物展”中西荟萃，这两个展览都是在国内首次举行。

启示02

数字影像技术带来新体验

年轻人和小朋友是博物馆和科技馆最重要的目标人群，那么，如何让他们爱上文物和科学知识呢？辽博和辽科馆用行动给出了答案。

在“唐宋风华——数字画境中的艺术世界”展览上，辽博通过超高清、沉浸式的数字空间，展示《洛神赋图》《虢国夫人游春图》《秋窗读易图》《簪花仕女图》《夏景山口待渡图》《瑞鹤图》等馆藏画作，给观众带来一场场视觉奇观。在《探秘海昏侯国》数字展厅中，五幕剧情串联起汉代文明的核心场景，每一幕均以互动解谜为核心，观众既是历史的旁观者，也是文明密码的破译者。

“五一”期间，辽科馆共播放科普及商业影片139场，接待观众20146人次。除IMAX巨幕影院外，4D影院推出的《时光救援》《壮美内蒙古》《外星人大冒险》《赌来的飓风》《营救外星人》等科普新片，以及球幕影院上映的《外星人在哪儿》《星海之旅》，同样深受观众喜爱，各类影片为观众打造了一场场奇幻的数字科幻之旅。

辽博副馆长董宝厚说：“近年来，辽宁省博物馆不断探索线上线下的数字化转型，让文物‘动’起来。我们通过数字化展览，观众可以获取更多的文物信息，了解到更多的文物故事，给观众提供更多的情绪价值。”

启示03

细节服务也是“风景”

在文旅行业有一句不成文的话，“卫生间是衡量服务品质的一个重要窗口。”

服务是观展舒适度的一个重要因素，再好的展览和活动，没有好的服务，都不会有满意的感受。细节服务也是“风景”。

为了应对大客流，“两馆”都推出了暖心护航服务。“两馆”每日都执行预约制控流，多入口开放，提高观众的入场效率。

辽科馆的200余名工作人员全员上岗，为观众提供专业的讲解和指导。另外，辽科馆还组织来自东北大学、沈阳农业大学等高校学生、机关及社会人士，共计450余人次组成志愿者团队，为观众提供贴心的志愿服务；每日200余名物业安保人员“网格化”值守，加强场馆的安全管理和环境卫生维护。同时持续升级一体化便民服务，辽科馆东停车场免费对公众开放，新增休闲座椅，大件物品免费寄存，提供儿童推车、轮椅、母婴室、问询处等设施，让观众在参观过程中感受到辽科馆的温度。辽科馆的相关负责人说：“我们以最高标准应对历史性客流高峰，全面实现‘安全不缺勤、服务零距离’的目标。”

辽博为保证观展安全，制定了周密的假期接待方案，在入口处设置曲形隔离护栏，引导观众有序入馆；有序控制馆内观展人数；增加志愿者，做好观众引导……一系列细致安排，既保证了全国各地观众的观展需求，也保证了观展舒适度。

一位来自南京的游客说：“辽科馆和辽博我都去了，虽然客流很大，但是服务真的非常到位，有一个细节让我特别感动，这么多的客流，卫生间非常干净，没有异味和堵塞。沈阳太讲究了！”

沈阳日报、沈报全媒体记者：杨博 摄影：靳军、李浩

编辑：王沛霆

责任编辑：王远