极目3·15｜产品在质保期内，一市民因不会操作请维修师上门指导被告知有服务费，律师：超出质保范围收费有合理性
极目新闻记者 张秀娟3月3日，家住江苏南京鼓楼区的市民穆先生向极目新闻热线反映，去年6月他在线下实体商店购买了一款科沃斯扫地机器人，使用数月后，于今年2月22日开始报错并出现异常现象。在联系品牌售后人员后，却被告知要收取上门服务费用。穆先生表示不解的是，产品明明在质保期内，出现故障问题请工作人员上门
“消费品标准提升系列行动2025”启动
来源：人民网 图为活动现场。受访方供图人民网北京3月15日电 （记者孙博洋）记者从中国消费品质量安全促进会了解到，13日，作为国家市场监督管理总局2025年 3·15 国际消费者权益日系列活动之一的“消费品标准提升系列行动2025”在重庆启动，8项与消费者息息相关的标准发布。据介绍，此次发布的8项标
解读｜加拿大今起取消消费者碳税，为大选铺路？
居住在加拿大安大略省的华人李华（化名）每个月收到天然气账单时都会算一笔账：“（其中）每个月都有27.6%是碳税，在这基础上还要再付13%的HST（统一消费税）。”李华告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）。他晒在社交平台上的天然气账单显示，2024年1到2月的燃气费共计169.65加元（约合
打着“零添加”旗号的营销噱头是时候退场了
人民日报客户端 3月27日，国家卫健委、市场监督管理总局公布59项食品安全国家标准及修改单。新版预包装食品标签通则实施后，预包装食品不允许再使用“不添加”“零添加”等用语。一段时间以来，一些产品“不添加”“零添加”等误导性宣传备受质疑。比如：有的商家推出“无糖”饮料，只是不含葡萄糖、蔗糖等添加糖，而
“垃圾短信”可以被识别了！三大运营商承诺6月底前完成106短信实名标注
假冒银行、知名商家，诱导消费者点击链接……106短信平台已成为垃圾短信的主要发送源头，上海市消保委调查数据显示，76%的消费者经常收到以“106”开头的垃圾短信。为此，3·15前夕，上海市消保委与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商达成共识，三大运营商均承诺将对有歧义的106短信内容提供者进行实名
浙江：护航美丽“她经济”
中新网杭州3月7日电 (潘沁文)“三八”国际妇女节临近，女性消费市场迎来旺季。一项调研结果显示，美妆、护肤类产品已成为女性为自己选购节日礼物排名前三的选项之一。为守护消费者用妆安全，浙江多地开展行动，从入企指导到进店查看，线上线下齐发力护航美丽“她经济”。在台州温岭市一家商场化妆品专柜，温岭市市场监
住民宿体验感不好网上打差评，构成商业诋毁吗？
湖南日报全媒体记者 何金燕【故事】互联网时代，线上消费已成为人们重要的消费方式。线上消费后给出的评价，既衡量着商家的信誉，也影响着消费者的选择。消费者根据消费体验打出差评，并在个人账号上予以披露，这算“商业诋毁”吗?几个月前，长沙市天心区人民法院审结了一起这样的纠纷案。两年前，姚欣在网络平台预订了3
后背发凉！情侣民宿开房遭偷拍，不雅视频还被上传境外网站
3月15日，重庆市高级人民法院发布8个涉消费者权益保护经典案例。其中，舒某、胡某入住民宿后被偷拍，起诉权某隐私权纠纷案入选。据介绍，2023年3月2日至3日，舒某与女友胡某入住权某经营的某主题民宿。2024年8月，舒某发现自己与女友胡某在该民宿内的不雅视频经剪辑后被发布到境外网站。舒某立即向公安机关
宜昌发布消费维权十大典型案例
湖北日报讯（记者郑岚、通讯员李优）非法经营电子烟货值过亿元，55万元购买二手车产“踩坑”……3月14日，宜昌市举办“3•15国际消费者权益日”纪念活动，宜昌市消费者委员会秘书长王李华现场发布了2024年消费维权十大典型案例。非法经营电子烟案数额巨大烟草公安联合执法一网打尽【案件简介】2024年8月1
多国标准认证、原装进口保障 京东全球购甄选全球好物为消费者严把好品质关
近日，央视315晚会曝光翻新卫生巾、纸尿裤被二次销售、“保水虾仁”等行业乱象引起社会广泛关注。在谴责不良商家扰乱市场、侵害消费者权益的同时，更为广大消费者关心的，是究竟如何才能放心购买到品质可靠的产品。实际上，对于部分不良商家的违法行为，消费者也无需过度焦虑。在日常生活中，只要认准如京东自营等正规销